問い合わせフォーム
Orbiee の問い合わせフォーム機能は、自社の Web サイトに埋め込める問い合わせフォームを作成・管理する機能です。フォームから送信された情報は自動的に顧客・連絡先・案件として Orbiee に登録されます。
フォームの作成
Section titled “フォームの作成”- 「問い合わせフォーム」ページで「新規作成」をクリック
- フォーム名と説明を入力
- 紐付ける商材を選択（任意）
- 許可ドメイン、リダイレクト URL などの設定を行う
- 「作成」をクリック
フォームの設定項目
Section titled “フォームの設定項目”- フォーム名: フォームの名称（必須）
- 説明: フォームの用途や説明
- 紐付け商材: 問い合わせに関連する商材
- 許可ドメイン: フォームの埋め込みを許可するドメイン（CORS 設定）
- 通知メールアドレス: 新しい問い合わせ時に通知を送るメールアドレス
- リダイレクト URL: 送信後のリダイレクト先
- 案件の自動作成: 問い合わせ時に案件を自動作成するかどうか
- Turnstile（スパム対策）: Cloudflare Turnstile によるボット対策の有効/無効
- プライバシーポリシー URL: 設定すると同意チェックボックスが表示される
- 有効/無効: フォームの受付状態
フィールドの設定
Section titled “フィールドの設定”フィールドタイプ
Section titled “フィールドタイプ”フォームに追加できるフィールドタイプは以下の通りです。
| タイプ | 説明 |
|---|---|
| テキスト | 1 行のテキスト入力 |
| メール | メールアドレス入力（バリデーション付き） |
| 電話番号 | 電話番号入力 |
| テキストエリア | 複数行のテキスト入力 |
| セレクト | ドロップダウン選択 |
| ラジオ | ラジオボタンによる単一選択 |
| チェックボックス | チェックボックスによる複数選択 |
| 数値 | 数値入力 |
| 日付 | 日付選択 |
| 非表示 | 非表示フィールド（トラッキング用） |
フィールドの管理
Section titled “フィールドの管理”各フィールドには以下の設定が可能です。
- フィールドキー: 内部識別子（例: company_name）
- ラベル: 表示ラベル（例: 会社名）
- プレースホルダー: 入力欄のヒントテキスト
- 必須設定: 入力を必須にするかどうか
- 有効/無効: フィールドの表示/非表示
- 選択肢: セレクト・ラジオ・チェックボックスの場合の選択肢
- 表示順: フィールドの表示順序（ドラッグ操作で並べ替え可能）
フォームの設置
Section titled “フォームの設置”埋め込みコード
Section titled “埋め込みコード”作成したフォームには一意の公開キー（publishable key）が発行され、Web サイトに埋め込むための HTML コードが自動生成されます。コピーして Web サイトの任意の場所に貼り付けてください。
テーマのカスタマイズ
Section titled “テーマのカスタマイズ”フォームの見た目をカスタマイズできます。
- メインカラー: ボタンやアクセントの色
- 背景色: フォームの背景色
- テキスト色: テキストの色
- ボタンテキスト: 送信ボタンの文言
- ロゴ URL: フォームに表示するロゴ
- ブランディング非表示: Orbiee のブランディングを非表示にする
問い合わせの処理
Section titled “問い合わせの処理”フォームから送信された問い合わせは、自動的に以下のレコードが作成されます。
- 顧客: メールアドレスのドメインから企業を自動判定
- 連絡先: 入力されたメールアドレスや氏名から連絡先を作成
- 案件: 案件の自動作成が有効な場合、案件を自動作成
新しい問い合わせが届くと、設定に応じて以下の通知が送られます。
- メール通知: 設定した通知メールアドレスに送信
- Slack 通知: Slack チャンネルへの通知（基本通知またはスレッド詳細モード）
問い合わせ一覧
Section titled “問い合わせ一覧”フォームの詳細画面から、そのフォーム経由で受け付けた全ての問い合わせを一覧で確認できます。各問い合わせのステータス（受信、処理中、完了、スパム、失敗）も表示されます。